독거노인 응급안전안심서비스(IoT) 신청 및 119 연동 기능

혼자 사는 어르신이나 장애를 가진 분들이 갑작스러운 위급 상황에 처했을 때, 신속하고 효과적인 도움을 받을 수 있도록 돕는 응급안전안심서비스에 대해 얼마나 알고 계신가요? 이 서비스는 최신 IoT 기술을 활용하여 어르신들의 안전한 일상을 지원하며, 응급 상황 발생 시 119와 즉시 연결되는 든든한 안전망 역할을 해요. 지금부터 이 중요한 서비스의 신청 방법부터 제공되는 기능까지, 자세히 알아보도록 할게요.

 

독거노인 응급안전안심서비스란 무엇인가요?

첨단 기술로 지키는 안전

독거노인·장애인 응급안전안심서비스는 정보통신기술(ICT)과 사물인터넷(IoT) 기술을 접목하여, 홀로 계신 어르신이나 장애인 가구에서 발생할 수 있는 화재, 낙상, 갑작스러운 질병 등 응급 상황을 신속하게 감지하는 시스템이에요. 단순히 위급 상황을 알리는 것을 넘어, 자동으로 119에 신고하거나 응급 관리 요원에게 연결하여 즉각적인 구조 및 구급 활동이 이루어지도록 지원하는 것이 핵심이에요.

이 서비스는 어르신들의 안전한 일상생활을 보장하고 고독사나 응급 상황으로 인한 피해를 최소화하는 데 큰 도움을 주고 있어요. 2022년 한 해 동안에도 이 서비스를 통해 약 2만 4천 건의 응급 상황이 신속하게 파악되어 추가 피해를 막을 수 있었다고 하니, 그 중요성을 실감할 수 있죠.

기본적인 안전망 구축

서비스의 가장 큰 장점은 설치 및 이용에 따른 비용 부담이 거의 없다는 점이에요. 최신 IoT 장비인 AI 스피커, 화재 감지기, 활동량 감지기 등이 무상으로 지원되며, 설치 및 이용료 또한 전액 무료로 제공되죠. 이는 경제적인 부담 없이 누구나 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 마련된 정책이에요. 안전에는 빈틈이 없어야 한다는 원칙 아래, 정부와 지자체에서 적극적으로 지원하고 있는 사업이랍니다.

또한, 단순한 응급 상황 알림을 넘어 정서적 교감까지 지원하는 AI 스피커가 활용되는 경우도 있어요. 이는 어르신들의 외로움을 덜어드리고, 말벗이 되어주는 등 다각적인 지원을 가능하게 해요. 지역사회 내에서 효율적이고 실시간으로 안전을 지원하는 데 큰 역할을 하고 있어요.

🍏 서비스 특징 비교

구분	주요 내용	특징
기술 기반	IoT, AI 기술 활용	자동 감지 및 알림
주요 기능	화재, 낙상, 질병 등 응급 상황 감지 및 119 연동	신속한 구조 지원
비용	장비 및 이용료 전액 무료	경제적 부담 최소화

누가 신청할 수 있나요? (지원 대상)

만 65세 이상 독거노인

이 서비스의 가장 기본적인 대상은 만 65세 이상이면서 실제로 혼자 생활하는 어르신이에요. 주민등록상 거주지와 실제 거주지가 다르더라도, 혼자 계시는 상황이 확인되면 신청 자격이 주어져요. 이는 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금수급자 등 소득 수준에 따른 제한 없이, 실질적인 돌봄이 필요한 독거노인이라면 누구나 혜택을 받을 수 있도록 문턱을 낮춘 것이 특징이에요.

또한, 기초지자체장이 생활 여건이나 건강 상태 등을 종합적으로 고려하여 상시 보호가 필요하다고 인정하는 어르신도 지원 대상에 포함될 수 있어요. 이는 개인의 다양한 상황을 반영하여 보다 폭넓은 보호를 제공하기 위함이에요. 정기적인 안전 확인이 필요한 분들에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

장애인 가구

장애를 가진 분들 역시 이 서비스의 중요한 대상이에요. 활동 지원 등급 13등급 이상이면서 독거 또는 취약 가구에 해당하는 장애인이라면 신청이 가능해요. 여기서 취약 가구란, 주민등록상 동거인이 있더라도 모두 장애인이거나, 만 18세 미만 또는 만 65세 이상인 경우를 의미해요. 이는 장애로 인해 일상생활이나 응급 상황 대처에 어려움을 겪을 수 있는 분들을 우선적으로 보호하기 위함이에요.

마찬가지로, 기초지자체장이 생활 여건 등을 고려하여 상시 보호가 필요하다고 인정하는 장애인도 신청 자격을 얻을 수 있어요. 다만, 정부나 지자체 재정으로 24시간 활동 지원 서비스를 받고 있는 경우에는 중복 지원이 불가하여 해당 장비를 철거해야 한다는 점은 유의해야 해요. 안전 사각지대에 놓이지 않도록 세심하게 대상자를 선정하고 있어요.

기타 지원 대상

기본적인 대상 외에도 노인 2인으로 구성된 가구 중 일부 조건에 해당하거나, 조손 가구도 응급안전안심서비스의 지원을 받을 수 있어요. 노인 2인 가구의 경우, 한 분이 질환을 앓고 있거나 거동이 불편한 경우, 또는 두 분 모두 75세 이상인 경우에 신청 가능해요. 조손 가구는 할머니, 할아버지와 손자녀로 구성된 가구로, 노인 1인 가구 또는 노인 2인 가구의 기준과 유사하게 적용돼요.

이처럼 응급안전안심서비스는 다양한 형태의 취약 가구를 포괄적으로 지원함으로써 사회 안전망을 강화하는 데 기여하고 있어요. 지역사회 내에서 도움이 필요한 분들을 놓치지 않고 지원하려는 노력이 엿보이는 부분이에요.

🍏 지원 대상 상세 기준

구분	대상	주요 조건
노인 가구	만 65세 이상 독거노인	실제로 혼자 거주
노인 가구	만 65세 이상 노인 2인 가구	기초수급/차상위/기초연금 수급, 75세 이상, 질환/거동 불편
조손 가구	만 65세 이상 노인 + 손자녀(24세 이하)	노인 1~2인 가구 기준 적용
장애인 가구	활동지원 13등급 이상 독거/취약 가구	지자체 인정 시 추가 가능

어떤 기능들이 제공되나요?

자동 응급 감지 및 신고

이 서비스의 핵심 기능은 바로 자동으로 응급 상황을 감지하고 119에 신고하는 기능이에요. 집안에 설치된 화재 감지기가 화재를 감지하거나, 활동량 감지기가 일정 시간 동안 활동이 없는 것을 감지하면 자동으로 시스템에 이상 신호를 보내요. 특히 화장실이나 침실 등 낙상이나 갑작스러운 실신이 발생하기 쉬운 장소에 설치된 응급 호출기를 누르면 즉시 119와 연결되어 신속한 도움을 받을 수 있어요. 이는 사용자가 직접 신고하기 어려운 상황에서도 즉각적인 대응이 가능하도록 설계되었어요.

또한, 출입문 감지기를 통해 어르신이 집을 비우거나 귀가하는 것을 파악하여 활동 패턴의 변화를 감지하기도 해요. 이러한 다양한 센서들이 유기적으로 작동하며 어르신의 안전을 24시간 빈틈없이 지키고 있어요. 모든 정보는 중앙 모니터링 센터로 전달되어 이상 상황 발생 시 즉각적인 조치가 이루어지도록 시스템이 구축되어 있답니다.

안부 확인 및 정서 지원

응급 상황 감지 외에도, 이 서비스는 일상적인 안부 확인 및 정서적인 지원 기능도 제공해요. 활동량 감지기나 AI 스피커를 통해 어르신의 활동량을 파악하고, 만약 활동이 감지되지 않으면 응급 관리 요원이 직접 전화나 방문을 통해 안전을 확인해요. 이는 어르신들이 느끼는 고독감을 해소하고 심리적인 안정감을 제공하는 데 도움을 줄 수 있어요.

특히 AI 스피커가 설치된 경우, 음성 명령을 통해 날씨 정보, 뉴스 청취, 간단한 대화 상대가 되어주는 등 생활 편의 기능까지 제공할 수 있어요. 이를 통해 어르신들은 사회와의 연결감을 유지하고 더욱 활기찬 일상을 보낼 수 있게 되죠. 정기적인 전화 및 영상 통화를 통한 안전 확인은 더욱 꼼꼼한 돌봄을 가능하게 해요.

댁내 장비 교육 및 관리

서비스를 신청하면, 가정에 설치되는 다양한 IoT 장비들에 대한 사용법 교육을 받을 수 있어요. 응급 호출기 사용법, 화재 감지기 작동 방식, 활동량 감지기 활용법 등 각 장비의 기능을 정확히 이해하고 올바르게 사용하는 방법을 안내받게 되죠. 이는 서비스 효과를 극대화하고 예상치 못한 오작동을 방지하는 데 중요한 역할을 해요.

또한, 설치된 장비들에 대한 정기적인 점검 및 유지보수도 이루어져요. 혹시라도 장비에 문제가 발생하거나 교체가 필요할 경우, 신속하게 대응하여 서비스가 중단 없이 제공될 수 있도록 관리하고 있어요. 장비 활용법 교육은 응급 상황 발생 시 당황하지 않고 침착하게 대처할 수 있는 능력을 길러줘요.

🍏 응급안전안심서비스 구성 요소

장비 종류	주요 기능	활용 예시
응급 호출기	긴급 상황 발생 시 수동 신고	화장실, 침실 등 설치, 위급 시 즉시 119 연결
화재 감지기	화재 발생 자동 감지 및 신고	조기 화재 감지 및 빠른 대처 지원
활동량 감지기	일상 활동량 감지 및 이상 패턴 파악	장시간 활동 없음 감지 시 안부 확인
AI 스피커 (선택)	음성 인식, 정보 제공, 정서 지원	말벗, 정보 검색, 간단한 명령 수행

신청 방법은 어떻게 되나요?

방문 신청

응급안전안심서비스를 신청하는 가장 일반적인 방법은 거주하고 계신 지역의 행정복지센터(읍·면·동 주민센터)를 직접 방문하는 거예요. 해당 센터에 방문하시면 담당 직원이 서비스 신청 절차와 필요한 서류에 대해 안내해 드릴 거예요. 본인이나 가족, 또는 법정 대리인이 방문하여 신청할 수 있어요. 방문 시에는 신분증을 지참하는 것이 좋아요.

또한, 노인복지관이나 사회복지관 등 관련 복지 시설에서도 신청 접수를 받는 경우가 있으니, 가까운 기관에 문의해 보는 것도 좋은 방법이에요. 지역별로 운영되는 복지 센터의 정보를 미리 확인하고 방문하면 더욱 편리하게 신청할 수 있어요.

전화 신청

직접 방문이 어려운 경우에는 전화로도 서비스를 신청할 수 있어요. 가장 대표적인 전화번호는 1566-3232 (중앙 모니터링 센터) 또는 120 (다산콜센터)예요. 이 번호로 전화하시면 서비스에 대한 자세한 안내를 받고, 신청 절차를 진행할 수 있어요. 야간이나 주말에도 문의가 가능한 경우도 있으니, 필요하다면 적극적으로 활용해 보세요.

거주하시는 지역의 읍·면·동 행정복지센터나 노인복지관의 대표 전화번호로 연락하여 전화 신청이 가능한지 문의해 볼 수도 있어요. 어떤 경로로든 편리하게 서비스를 신청할 수 있도록 다양한 방법이 마련되어 있답니다.

온라인 신청 (복지로)

정부 대표 복지 포털인 '복지로' 웹사이트(www.bokjiro.go.kr)를 통해서도 신청이 가능해요. 복지로 웹사이트에 접속하여 '독거노인·장애인 응급안전안심서비스'를 검색하면, 서비스 상세 정보와 함께 온라인 신청 메뉴를 찾을 수 있어요. 회원가입 후 본인 인증 절차를 거치면 간편하게 신청서를 작성하고 제출할 수 있습니다.

온라인 신청은 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 신청할 수 있다는 장점이 있어요. 또한, 복지로 웹사이트에서는 해당 서비스뿐만 아니라 다른 유용한 복지 서비스 정보도 함께 얻을 수 있으니, 다양한 복지 혜택을 한눈에 확인하고 신청하는 데 유용해요.

🍏 신청 방법 요약

신청 방법	문의/방문처	특징
방문 신청	읍·면·동 행정복지센터, 노인복지관, 사회복지관	직접 상담 및 서류 제출
전화 신청	1566-3232 (중앙 모니터링 센터), 120 (다산콜센터), 지역 복지센터	간편하게 문의 및 신청 진행
온라인 신청	복지로 웹사이트 (www.bokjiro.go.kr)	24시간 언제든 편리하게 신청 가능

서비스 이용 시 주의사항

장비의 올바른 사용 및 관리

응급안전안심서비스의 효과적인 이용을 위해서는 설치된 IoT 장비들을 올바르게 사용하고 관리하는 것이 중요해요. 응급 호출기는 쉽게 누를 수 있는 위치에 두고, 화재 감지기나 활동량 감지기 주변에 장애물이 없도록 유지해야 해요. 또한, 주기적으로 장비의 상태를 확인하고, 오작동이 의심될 경우 즉시 신고해야 합니다. 잘못된 사용이나 관리 소홀은 위급 상황 발생 시 신속한 대처를 어렵게 만들 수 있어요.

만약 장비의 배터리가 방전되거나 통신에 문제가 발생한 경우에도 즉시 서비스 제공 기관에 알려야 해요. 정기적인 점검 및 유지보수 안내를 잘 따르고, 제공되는 교육 내용을 숙지하는 것이 서비스의 안전성을 높이는 길이에요. 사용자 매뉴얼을 잘 보관하고 필요할 때 참고하는 것도 도움이 됩니다.

개인정보 보호 및 보안

응급안전안심서비스는 개인의 안전을 위해 다양한 정보를 수집하고 활용해요. 따라서 개인정보 보호 및 보안에 대한 철저한 관리가 이루어져야 해요. 서비스 제공 기관은 수집된 개인정보를 관련 법규에 따라 안전하게 관리해야 하며, 사용자 역시 비밀번호 등 접근 권한 관리에 주의를 기울여야 해요. 특히 온라인 신청 시에는 신뢰할 수 있는 기기를 사용하고 공용 와이파이 환경은 피하는 것이 좋아요.

서비스 이용 중 개인정보 유출이나 보안 사고가 의심되는 경우에는 즉시 서비스 제공 기관이나 관련 기관에 신고해야 해요. 안전한 서비스 이용 환경을 유지하기 위해 사용자의 적극적인 협조가 필요하며, 서비스 이용 약관을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋아요.

서비스 제한 및 변경 사항

응급안전안심서비스는 정부 정책이나 예산 상황에 따라 서비스 내용이 변경되거나 제한될 수 있어요. 예를 들어, 24시간 활동 지원 서비스를 받게 되는 경우 응급안전안심서비스는 중단될 수 있어요. 또한, 기술 발전이나 서비스 고도화에 따라 제공되는 장비나 기능이 업데이트될 수도 있습니다. 따라서 서비스 이용자는 항상 최신 정보를 확인하고 변경 사항에 유의해야 해요.

서비스 이용 중 주소 변경이나 연락처 변경 등 개인 정보가 변경된 경우에는 반드시 서비스 제공 기관에 통보해야 해요. 이는 정확한 정보 전달 및 신속한 위기 대응을 위해 필수적이에요. 서비스 관련 문의사항은 언제든지 담당 기관에 연락하여 확인하는 것이 좋습니다.

🍏 서비스 이용 시 고려사항

구분	주요 내용	참고사항
장비 관리	올바른 사용법 숙지 및 정기 점검	오작동 시 즉시 신고
개인정보	정보 변경 시 즉시 통보 및 보안 유의	안전한 서비스 이용 환경 유지
서비스 변경	정책, 예산, 기술 발전 등에 따른 변경 가능성 인지	최신 정보 확인 및 유의

 

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 독거노인 응급안전안심서비스는 무엇인가요?

A1. 이 서비스는 혼자 사는 어르신이나 장애인 가구에 IoT 장비를 설치하여, 화재, 낙상 등 응급 상황 발생 시 119 등 관련 기관에 즉시 연결해 주는 안전 지원 서비스예요. 첨단 기술을 활용해 어르신들의 안전한 생활을 돕는 것이 목적이에요.

 

Q2. 누가 이 서비스의 대상이 되나요?

A2. 만 65세 이상 독거노인, 노인 2인 가구 중 특정 조건 충족 가구, 조손 가구, 그리고 활동 지원 등급이 있는 독거 또는 취약 장애인 가구가 주요 대상이에요. 지역별 지자체장의 판단에 따라 추가적인 대상자도 선정될 수 있어요.

 

Q3. 서비스 신청은 어떻게 하나요?

A3. 거주지 읍·면·동 행정복지센터를 방문하거나, 1566-3232 또는 120번으로 전화하여 신청할 수 있어요. 복지로 웹사이트(www.bokjiro.go.kr)를 통한 온라인 신청도 가능해요.

 

Q4. 서비스 이용에 비용이 드나요?

A4. 아니요, IoT 장비 설치 및 서비스 이용에 따른 비용은 전액 무료예요. 정부와 지자체에서 지원하는 사업이기 때문에 경제적 부담 없이 이용할 수 있어요.

 

Q5. 어떤 종류의 IoT 장비가 설치되나요?

A5. 기본적으로 응급 호출기, 화재 감지기, 활동량 감지기 등이 설치되며, 경우에 따라 AI 스피커, 출입문 감지기 등이 추가될 수 있어요. 각 장비는 어르신의 안전을 다각도로 지원해요.

 

Q6. 화재 감지기는 어떻게 작동하나요?

A6. 화재 감지기는 집안에 화재가 발생했을 때 연기나 열을 감지하여 자동으로 중앙 모니터링 센터와 119에 신고하는 기능을 해요. 이를 통해 화재 발생 초기에 신속하게 대처할 수 있어요.

 

Q7. 활동량 감지기는 무엇을 감지하나요?

A7. 활동량 감지기는 대상자의 일상적인 움직임을 감지해요. 만약 평소와 달리 일정 시간 동안 활동이 감지되지 않으면 이상 신호로 판단하여 응급 관리 요원에게 알려 안부를 확인하게 돼요.

 

Q8. 응급 호출기는 어디에 설치되나요?

A8. 주로 화장실이나 침실 등 낙상이나 갑작스러운 건강 악화가 발생하기 쉬운 공간에 설치돼요. 위급 상황 시 쉽게 누를 수 있도록 접근성이 좋은 곳에 배치됩니다.

 

Q9. AI 스피커 기능은 무엇인가요?

A9. AI 스피커는 음성 명령으로 날씨, 뉴스 등 정보를 얻거나, 간단한 대화를 나누는 등 일상적인 편의 기능과 정서적 지원을 제공해요. 응급 상황 발생 시에도 음성으로 신고할 수 있어요.

 

Q10. 119 안심콜 서비스와는 다른가요?

A10. 119 안심콜 서비스는 등록자의 병력 등 정보를 119에 미리 제공하는 것이고, 응급안전안심서비스는 IoT 장비를 통해 자동으로 응급 상황을 감지하고 119에 신고하는 기능이 강화된 서비스라고 할 수 있어요. 상호 보완적으로 활용될 수 있어요.

 

Q11. 신청 후 장비 설치까지 얼마나 걸리나요?

A11. 신청 후 심사를 거쳐 장비 설치가 진행되며, 지역 및 신청 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있어요. 일반적으로 신청 후 몇 주 이내에 설치가 완료되는 편이에요.

 

Q12. 서비스 이용 중 장비 고장 시 어떻게 해야 하나요?

A12. 장비 고장 시에는 즉시 서비스 운영 센터(1566-3232 등)에 연락해야 해요. 무상으로 수리 또는 교체 지원을 받을 수 있어요.

 

Q13. 해외에 거주하는 가족도 신청을 도울 수 있나요?

A13. 네, 가족 관계를 증명할 수 있다면 해외에서도 신청 절차를 지원할 수 있어요. 다만, 신청 대상자가 국내에 거주하고 있어야 해요.

 

Q14. 스마트폰이 없어도 서비스를 이용할 수 있나요?

A14. 네, 스마트폰이 없어도 서비스 이용이 가능해요. 주요 기능은 설치된 IoT 장비를 통해 작동하며, 관리 요원과의 연락도 전화 등으로 이루어질 수 있어요.

 

Q15. 서비스 대상에서 제외되는 경우는 언제인가요?

A15. 24시간 활동 지원 서비스를 받고 있거나, 정부나 지자체에서 제공하는 유사한 24시간 상시 돌봄 서비스를 받는 경우에는 중복 지원이 어려워 제외될 수 있어요.

 

Q16. 서비스 신청 자격이 변경될 수도 있나요?

A16. 네, 정부 정책이나 예산 상황에 따라 지원 대상이나 서비스 내용이 변경될 수 있어요. 항상 최신 정보를 확인하는 것이 좋아요.

 

Q17. 설치된 장비는 어떻게 관리되나요?

A17. 서비스 제공 기관에서 정기적인 점검 및 유지보수를 지원해요. 사용자는 장비의 정상 작동 여부를 수시로 확인하고 이상 발견 시 신고해야 해요.

 

Q18. 응급 상황 발생 시, 119 외에 다른 곳에도 연락이 가나요?

A18. 네, 119 신고와 함께 사전에 등록된 보호자나 응급 관리 요원에게도 알림이 갈 수 있도록 시스템이 구축되어 있어요.

 

Q19. 주거 환경이 열악해도 설치가 가능한가요?

A19. 기본적으로 안전한 설치가 가능한 환경이라면 설치가 가능해요. 설치 가능 여부는 현장 점검 후 결정될 수 있어요.

 

Q20. 서비스 신청 후 이용 기간이 정해져 있나요?

A20. 별도의 이용 기간 제한은 없으나, 자격 요건을 계속 충족하는 한 지속적으로 이용할 수 있어요. 자격 변동 시에는 신고해야 해요.

 

Q21. 집 안에서만 작동하는 건가요?

A21. 네, 주로 가정 내에서 발생하는 응급 상황을 감지하고 대처하는 데 초점을 맞춘 서비스예요. 외출 시에는 별도의 휴대용 장치가 없다면 기능이 제한될 수 있어요.

 

Q22. 응급 상황 발생 시, 신고자가 누구인지 119에 알려주나요?

A22. 네, 응급안전안심서비스 시스템을 통해 등록된 대상자의 정보와 위치가 119에 전달되어 신속하고 정확한 구조 활동을 지원해요.

 

Q23. 서비스 이용 중 개인 정보가 유출될 위험은 없나요?

A23. 서비스 제공 기관은 개인정보 보호를 위해 노력하지만, 사용자 스스로도 비밀번호 관리 등에 주의해야 해요. 안전한 사용 환경을 유지하는 것이 중요해요.

 

Q24. 노인 부부도 신청 가능한가요?

A24. 네, 만 65세 이상 노인 2인으로 구성된 가구 중 특정 조건(기초수급, 75세 이상, 질환/거동 불편 등)을 충족하면 신청 가능해요.

 

Q25. 서비스 신청 후 설치까지 얼마나 기다려야 하나요?

A25. 신청 후 심사 과정을 거쳐 설치가 진행되며, 일반적으로 수 주 내외의 시간이 소요될 수 있어요. 정확한 일정은 지역별로 다를 수 있습니다.

 

Q26. 외국인도 신청할 수 있나요?

A26. 현재로서는 주로 대한민국 국적의 거주자를 대상으로 서비스가 제공되고 있어요. 외국인의 경우, 관련 규정 확인이 필요해요.

 

Q27. 설치된 장비의 통신 방식은 무엇인가요?

A27. 주로 LTE 또는 Wi-Fi 등 무선 통신망을 이용하여 중앙 모니터링 센터와 연결돼요. 안정적인 통신 환경이 중요해요.

 

Q28. 서비스 이용 중 만족하지 못할 경우, 해지가 가능한가요?

A28. 네, 서비스 이용에 만족하지 못하거나 더 이상 필요하지 않은 경우 언제든지 해지 신청이 가능해요. 해지 절차는 서비스 운영 기관에 문의해야 해요.

 

Q29. 서비스 대상 확대 계획이 있나요?

A29. 정부는 점차 서비스 대상을 확대해 나가고 있어요. 향후 더 많은 독거노인과 취약 계층이 서비스를 이용할 수 있도록 지원을 강화할 것으로 예상돼요.

 

Q30. 응급 상황 발생 시, 제가 직접 119에 신고하는 것과 어떤 차이가 있나요?

A30. 응급안전안심서비스는 사용자가 인지하지 못하거나 즉시 신고하기 어려운 상황(예: 의식 불명)에서도 자동으로 신고가 이루어져요. 또한, 대상자의 정보가 미리 제공되어 119에서 더 신속하고 정확한 대응이 가능해요. 안전망이 한층 강화된다는 장점이 있어요.